Política de Privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

AprovaIQ ("nosotros") opera la plataforma de gestión y aprobación de pagos disponible en aprovaiq.smartflow-suite.com y dominios asociados (el "Servicio"). Esta política describe qué datos recolectamos, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Al usar el Servicio aceptas esta política.

1. Datos que recolectamos

Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y foto de perfil (si inicias sesión con Google), proporcionados al registrarte o aceptar una invitación.

Datos de tu organización: nombre de la empresa, cédula jurídica (opcional), miembros del equipo y sus roles, y la información de los trámites de pago que registres: proveedores, montos, conceptos, comentarios y documentos adjuntos (facturas, comprobantes).

Datos de pago de la suscripción: el pago se procesa directamente en PayPal. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias; solo guardamos el identificador de la suscripción y su estado.

Datos de uso: registros técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) y eventos de interacción mediante herramientas de analítica y publicidad descritas abajo.

2. Para qué usamos los datos

Para operar el Servicio (autenticación, flujos de aprobación, notificaciones por correo y dentro de la app), para procesar suscripciones, para mantener el historial de auditoría de cada trámite, para análisis automático con inteligencia artificial (lectura de documentos, detección de duplicados y anomalías) sobre los documentos que tu organización sube, para mejorar el producto y para medir la efectividad de nuestra publicidad.

3. Proveedores que procesan datos por nosotros

Usamos servicios de terceros con acceso limitado a los datos, exclusivamente para operar el Servicio: Google Firebase (autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento), PayPal (procesamiento de pagos), Resend (envío de correos transaccionales), Google Gemini (análisis de documentos con IA) y Meta (píxel publicitario, ver sección 4). Cada proveedor procesa los datos según sus propias políticas de privacidad y acuerdos de tratamiento de datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) en nuestras páginas públicas para medir conversiones de nuestras campañas publicitarias. Esto puede implicar el uso de cookies y la transmisión de eventos (por ejemplo, visitas a la página o registros) a Meta Platforms, Inc. Puedes limitar este seguimiento mediante la configuración de tu navegador, bloqueadores de rastreadores o las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta. El Servicio también usa cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los datos de tu organización solo son visibles para los miembros que tú o tus administradores inviten. Compartimos datos con los proveedores de la sección 3 y, si la ley lo exige, con autoridades competentes.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta u organización esté activa. El historial de trámites se conserva como registro de auditoría de tu organización. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos de tu organización escribiendo a hola@aprovaiq.com; eliminaremos los datos en un plazo razonable salvo obligación legal de conservarlos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a hola@aprovaiq.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable en tu país.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), aislamiento de datos por organización, controles de acceso por rol y registros de auditoría inmutables. Ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos usar cuentas de correo con autenticación robusta.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país (principalmente Estados Unidos). Al usar el Servicio consientes estas transferencias, que se realizan bajo los mecanismos de protección de cada proveedor.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y no está destinado a menores de 18 años.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es significativo, lo notificaremos por correo a los administradores de las organizaciones.

12. Contacto

Preguntas sobre privacidad: hola@aprovaiq.com